Konsultant ds. Technicznych

Ogłoszenie numer: 9548914, z dnia 2025-03-15

Klient portalu Praca.pl

Konsultant ds. Technicznych

Miejsce pracy: Wrocław

 

Opis stanowiska

  • Zarządzanie rezerwacjami konferencji wideo w systemie EMS, zapewniając płynność i efektywność procesów.
  • Obsługa telefoniczna oraz chatowa użytkowników za pośrednictwem MS Teams, udzielając wsparcia i rozwiązując problemy.
  • Procesowanie przychodzących e-maili oraz odpowiedzi na zapytania dotyczące rezerwacji i obsługi sal konferencyjnych.
  • Wsparcie globalnych użytkowników systemu EMS, zapewniając wysoką jakość obsługi i pomoc w używaniu systemu.
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej oraz raportów tygodniowych dotyczących rezerwacji i obsługi.
  • Komunikacja z globalnymi zespołami w celu koordynacji działań związanych z obsługą i rezerwacją sal konferencyjnych.
  • Konfiguracja systemu EMS zgodnie z ustalonymi procesami i standardami organizacji.

Wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność efektywnej komunikacji.
  • Umiejętność pracy w zespole oraz otwartość na współpracę.
  • Wysoka etyka pracy, odpowiedzialność i samodyscyplina.
  • Gotowość do pracy zmianowej oraz hybrydowej, w tym zdalnej.
  • Własny sprzęt do pracy w formule zdalnej.

Oferujemy

  • Umowę o pracę na pełen etat z atrakcyjnym wynagrodzeniem.
  • Elastyczny system pracy hybrydowej.
  • Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.
  • Dostęp do darmowych konsultacji z różnych dziedzin, które wspierają rozwój osobisty i zawodowy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Wrocław Pracownik Helpdesk dolnośląskie Konsultant ds. Technicznych Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Pracownik Działu Obsługi Klienta Wrocław
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Helpdesk Operator

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
ISS Facility Services Sp. z o.o.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Wrocław, ul. Piotra Skargi
Data publikacji:
2025-03-13
Poznaj ofertę...
Główne obowiązki: Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników i udzielanie im wsparcia Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę...
Publikacja:
dzisiaj
Firma:
Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Wrocław