Pracownik biurowy w biurze obsługi klienta

• Obsługa Klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych (telefonicznie, mailowo, osobiście).• Przyjmowanie i procesowanie zgłoszeń klientów dotyczących umów, faktur, reklamacji oraz problemów technicznych.• Wprowadzanie i aktualizowanie danych klientów w systemie CRM.• Przygotowywanie oraz archiwizacja dokumentów związanych z obsługą klientów.• Wsparcie klientów w zakresie dostępnych usług, ofert i promocji.• Współpraca z innymi działami firmy, m.in. działem technicznym i księgowością.• Monitorowanie i raportowanie zgłoszeń klientów oraz ich statusów.• Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej.• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta;I umowa na okres próbny 3 miesiące , kolejna umowa na czas określony do 36 miesięcy - docelowo umowa o prace na czas nieokreślony;jedna zmiana w godzinach od 08.00 do 16.00;